開業事例

今福つるみクリニックモール

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今福つるみクリニックモール

開業タイプ 医療モール開業
科目 内科・消化器内科・整形外科・耳鼻咽喉科
場所 大阪府大阪市城東区
開設 2017年7月

大阪市営地下鉄長堀鶴見緑地線・今福鶴見駅から徒歩1分の好立地にある「今福つるみクリニックモール」。近隣にはショッピングモールやスーパーマーケットなどが充実し、若い世代にも人気の住宅地となっています。黒を基調としたシックな外観が特徴の同医療モール1階で「ふなおか消化器・内視鏡クリニック」を開院した船岡祐介院長にお話を伺いました。

ふなおか消化器・内視鏡クリニック

今福つるみクリニックモールのイメージ

なじみ深い地元での開業を決意

「もともと、いずれは地元の大阪に戻って開業したいと考えていました。2~3年ほどかけて、大阪市内や神戸周辺で候補地を探していたのですが、そんなときに総合メディカルさんと出会い、提案いただいたのが『今福つるみクリニックモール』でした」と、「ふなおか消化器・内視鏡クリニック」の船岡祐介院長は当時を振り返ります。

大阪市鶴見区出身の船岡院長は、地元にほど近い場所であること、付近に医療機関が少ないこと、駅から徒歩1分という利便性などに惹かれてこの医療モールでの開院に踏み切ったといいます。
「患者さんは近隣にお住まいの方が多いですが、電車で来られる方も少なくありません。駅から近ければ患者さんが来院しやすいですし、私の通勤にも便利で、そのぶん診療時間に余裕ができるので気に入っています」と船岡院長は話します。

「このあたりは交通の便がよく、買い物もしやすい便利な立地のため、近隣には若い世代やファミリー層も多くお住まいです。内科を開院するにあたり、高齢の患者さんが中心になるかと考えていましたが、内視鏡検査などを目的に30歳代くらいの患者さんに来ていただくことも多いですね」と船岡院長。口コミやホームページをきっかけに来院する患者さんが次第に増えており、集患も上々だといいます。

認知度が高まり、相乗効果のメリットも

この立地を提案される前は、医療モール開業は考えていなかったという船岡院長。「当初は単独開業のほうがよいかなと思っていましたが、実際に開院してみると医療モール開業にして正解でした。大きな建物ができると目を引きますし、医療モール内の他のクリニックに来院した患者さんから『あそこに内科もあった』と覚えてもらいやすく、相乗効果が見込めます。また、当院は1階なので、通りかかった患者さんも入りやすいですね。まずはここにクリニックがあることを認知してもらうことが第一ですから、認知度を高めるためにも効果的だったと思います」。

船岡院長はさらに、「隣に薬局があることもポイントです。患者さんからの評判もよいですし、処方薬について相談にのってもらったり、新たな情報を教えてくれたりと助かっています。また、医療モール内のクリニックとはお互いに紹介しあったりと、よい距離を保てています」と笑顔で語ります。

開業にあたっては、毎日が決断の連続だったといいます。「内装1つとっても、床材やドアの色など、決めなければならないことは多岐にわたります。家族や周囲とも相談しつつ、総合メディカルさんに教えていただきながら準備を進めました」と船岡院長。
「総合メディカルさんは開業に関する知識が豊富で、何を聞いてもすぐに答えていただけたので、やりとりが非常にスムーズだったと思います。開業後も様子を見に来て手伝ってくれたりと、手厚いフォローがありがたいですね」。

「また受けてもいい」と言ってもらえる丁寧な内視鏡

「開院にあたり、内科全般なんでも診られる“町のお医者さん”として、地域密着のクリニックをめざしました」と船岡院長は話します。「加えて、専門の消化器内科分野においても患者さんをサポートしていければと考えています。特に内視鏡検査は、『痛い、苦しい』というイメージから敬遠する患者さんも少なくありません。患者さんが安心して検査を受けられるよう、麻酔を適切に使い、できるだけ楽に受けていただけることをモットーにしています」。

実際に同院で内視鏡検査を受けた患者さんからは「楽に受けられた」「痛くなかった」という声があがっており、「これならまた受けてもいい」と満足して帰ってくださる方も多いそう。ホームページにも内視鏡検査の詳細や金額の目安、患者さんの評価などをわかりやすく掲載し、不安をできるだけ解消するよう尽力しています。

「胃がん、大腸がんで苦しむ人を1人でも減らしたいからこそ、早期発見のための内視鏡検査に力を入れています。患者さんの負担や苦痛を減らすための処置には確かに時間と手間がかかりますが、それで患者さんが気軽に検査を受けられるようになれば本望です」と船岡院長は話します。

「今後も、患者さんの気持ちを汲み取った丁寧な診療を心がけるのはもちろん、待ち時間の削減、全体的な満足度の向上などを目標に、より多くの患者さんに来院いただけるよう頑張っていきたい」と、船岡院長は決意を語ってくださいました。

ふなおか消化器・内視鏡クリニック

診療科目 内科・消化器内科・肝臓内科・糖尿病内科
TEL 06-6180-3255
URL http://funacli.com

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